この機能でできること
自社の商材名・サービス名・業界用語・社内略語などを単語として登録できます。登録した単語は、ロープレ中の書き起こしで正しく文字に起こされやすくなります。
書き起こしが誤っていると、AIの応答や評価が実際の発言とずれてしまいます。よく誤変換される言葉を登録しておくと、このずれを防げます。
前提条件
この機能はエンタープライズプランでご利用いただけます
操作できるロールは以下のとおりです
操作 | 一般 | 編集者 | 監督者 | 運営者 | 管理者 |
書き起こし辞書の登録・編集・削除 | - | - | - | - | ○ |
エンタープライズプラン以外のご契約では、「設定」の左側メニューに「書き起こし辞書登録」が表示されません
登録した単語は、会社内のすべてのロープレに適用されます
ロールについては「役割の種類と権限について」をご覧ください
登録できる単語の条件
登録できる単語は最大30語です
1語あたり20文字まで入力できます
同じ単語は重複して登録できません
次の文字は使用できません：
<>{}[]\【】#
単語を1語ずつ追加する
画面上部のメニューで「設定」をクリックします
左側のメニューで「書き起こし辞書登録」をクリックします
「単語を追加」の入力欄に単語を入力します
「追加」ボタンをクリックします。Enterキーを押しても追加できます
追加した単語は一覧の末尾に表示され、「未保存」の印が付きます。この時点では、まだ保存されていません。続けて「変更を保存する」の手順で保存してください。
複数の単語をまとめて追加する
改行区切りのテキストを入力欄に貼り付けると、複数の単語をまとめて追加できます。
登録したい単語を1行に1語ずつ並べたテキストを用意し、コピーします
「単語を追加」の入力欄に貼り付けます
貼り付けた単語が一覧に追加され、追加した件数がメッセージで表示されます。次の単語は追加されず、件数が表示されます。
すでに登録されている単語
文字数を超えている単語、使用できない文字を含む単語
30語の上限を超えた分の単語
追加したあとは、「変更を保存する」の手順で保存してください。
単語を編集・削除する
単語を編集する
編集したい単語の右側にある鉛筆アイコンをクリックします
単語を修正し、Enterキーを押します
修正をやめるときは、Escキーを押します。
単語を削除する
削除したい単語の右側にある「×」をクリックします
単語が一覧から消え、「元に戻す」ボタンが付いたメッセージが約7秒間表示されます。誤って削除したときは、「元に戻す」をクリックしてください。
編集・削除したあとは、「変更を保存する」の手順で保存してください。
変更を保存する
追加・編集・削除した内容は、保存するまで反映されません。
画面下部の「保存」ボタンをクリックします
「保存しました」と表示されれば完了です。「保存」ボタンの左側の「最終更新」に、保存した日時が表示されます。
保存していない変更があると、画面下部に「保存されていない変更があります」と表示されます。保存せずにほかのページへ移動しようとすると、確認のダイアログが表示されます。
登録した単語が反映されるタイミングと範囲
登録・変更した単語は、保存したあとに開始するロープレから反映されます。実施中・実施済みのロープレには反映されません
読み方が複数ある単語は、登録しても誤変換が改善されない場合があります
登録した単語は書き起こしにのみ使われます。AIが話すときの読み方には反映されません
うまくいかないとき
「追加」ボタンが押せない
次のいずれかに当てはまる可能性があります。
入力欄が空になっている
入力欄の下に、エラーメッセージが表示されている（「すでに登録されています」など）。メッセージに従って入力を修正してください
登録済みの単語が30語に達している。入力欄に「上限に達しています」と表示されます。不要な単語を削除してから追加してください
「保存に失敗しました」と表示される
時間をおいてから、もう一度「保存」をクリックしてください。それでも保存できない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
「単語の取得に失敗しました。」と表示される
時間をおいてから、ページを開き直してください。それでも表示されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
よくある質問
Q. 単語を登録しないと、ロープレは使えませんか？
A. 単語を登録しなくても、ロープレは利用できます。誤変換が気になる言葉があるときに登録してください。
Q. 管理者以外のメンバーが誤変換に気づいたときは、どうすればよいですか？
A. 単語を登録できるのは管理者だけです。誤変換されやすい言葉に気づいたら、管理者に伝えて登録してもらってください。
Q. 登録したのに、書き起こしが改善されません
A. 次の点をご確認ください。
保存したあとに開始したロープレかどうか。保存前に開始したロープレには反映されません
読み方が複数ある単語かどうか。読み方が複数ある単語は、登録しても改善されない場合があります
Q. AIが単語を読み間違えます。登録すれば直りますか？
A. 書き起こし辞書は、ロープレ実施者の発話を文字に起こすときにだけ使われます。AIが話すときの読み方には反映されません。