利用状況（合計利用時間）を確認する

「利用状況」ページで、契約期間中に自社でロープレを利用した合計時間を確認できます。社内でどれくらい利用されているかを把握する目安として使えます。

合計利用時間は「〇時間〇分」の形式で表示されます。1分未満の端数は切り捨てます。

合計利用時間は、次の条件で集計しています。この条件は、画面の「集計について」にも表示されます。

ページを開くたびに、最新の値を集計して表示します。
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利用時間を取得できなかったときは、「利用時間を取得できませんでした。」と表示されます。

Q. ロープレを終えたのに、合計利用時間に反映されません

A. 合計利用時間には、評価が完了したロープレだけが含まれます。ロープレの終了後、評価が完了するまで少し時間がかかります。評価が完了してから、利用状況ページを開き直してください。
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Q. 「会話時間」はどのように数えていますか？

A. ロープレを開始してから、最後の発言が始まるまでの時間を、そのロープレの会話時間としています。そのため、ロープレ画面を開いていた時間や、ロープレの制限時間とは一致しないことがあります。
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Q. 表示される契約期間が、現在の契約と違います

A. 契約の開始日より前にページを開くと、これから始まる契約の期間が表示されます。この場合、契約期間中の利用実績がまだないため、合計利用時間は「0時間0分」になります。契約期間の内容に心当たりがない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
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Q. 管理者以外のメンバーにも利用時間を見せたいです

A. 利用状況ページを開けるのは管理者だけです。管理者以外のメンバーには、管理者から合計利用時間を共有してください。