この機能でできること
評価基準セットは、会社全体で共通に使う評価基準の「ひな形」です。セットを一度作成すると、複数のシナリオから同じセットを参照できます。
シナリオごとに同じ評価基準を入力し直す手間がなくなります
セットの内容を修正すると、そのセットを参照しているすべてのシナリオで、次回以降のロープレが修正後の基準で評価されます
セットの作成・編集は管理者と運営者に限られるため、会社として評価基準を統一しやすくなります
セットの適用は任意です。従来どおり、シナリオごとに評価基準を個別に設定することもできます。
前提条件
本機能は、ご契約企業ごとに順次有効化しています。ロールプレイ画面に「評価基準」タブが表示されない場合は、担当者にお問い合わせください。
操作できる「権限」は以下のとおりです。
操作 | 一般 | 編集者 | 監督者 | 運営者 | 管理者 |
セットの一覧・内容の閲覧 | - | ○ | - | ○ | ○ |
セットの作成・編集・削除 | - | - | - | ○ | ○ |
シナリオへのセットの適用 | - | ○ | - | ○ | ○ |
一般ユーザー（受講者）の画面には、セットの名前やセットという概念は表示されません。受講者には従来どおり評価項目と評価結果だけが表示されます
セットの一覧を開く
ヘッダーメニューから「ロールプレイ」を開きます。
画面上部の「評価基準」タブをクリックします。
一覧には以下の情報が表示されます。
列 | 内容 |
名称 | セットの名前。クリックすると編集画面（編集者は詳細画面）が開きます |
カテゴリ | セットのカテゴリ（営業トレーニングなど） |
ステータス | 有効 / 無効 |
評価項目数 | セットに含まれる評価項目の数 |
参照シナリオ数 | このセットを使っているシナリオの数 |
作成者 | セットを作成したユーザー |
最終更新者 | セットを最後に変更したユーザー |
更新日時 | セットを最後に変更した日時 |
一覧は更新日時の新しい順に並びます。画面上部の検索欄・「カテゴリ」・「状態」で絞り込みができます。
セットを作成する（管理者・運営者）
1. 基本情報を入力する
セットの一覧で「追加」をクリックします。
「名前」を入力します（必須。100 文字以内）。
「説明文」を入力します（任意。300 文字以内）。
「カテゴリ」を選択します（必須）。
カテゴリは作成後に変更できません。セットを適用できるのは、セットと同じカテゴリのシナリオだけです。カテゴリを間違えた場合は、新しいセットを作成し直してください。
2. 評価基準を設定する
シナリオの評価基準と同じ 3 種類の項目を設定できます。3 種類のうち一部が空でもかまいません。
定型評価項目: あらかじめ用意された評価項目から、使う項目を選びます
評価軸: カテゴリごとに用意された評価の観点から選びます
独自評価基準: 会社独自の評価基準を追加します。「他シナリオから流用」「AIで一括追加」「個別に追加」の 3 つの方法があります
設定時の注意点は以下のとおりです。
評価項目の合計は 1 件以上、30 件以下にしてください。0 件の場合は「評価基準を1つ以上設定してください」と表示され、保存できません
「話のポイント」はセットに含められません。話のポイントは、セットを適用したシナリオでも、シナリオ側で個別に設定します
非言語評価（表情や視線などの評価）の項目は、動画評価をご利用の企業でのみ選択肢に表示されます
「他シナリオから流用」で選べるのは、セットを使っていないシナリオだけです。流用はコピーのため、取り込んだ後に元のシナリオを変更してもセットには反映されません
3. 保存する
画面右上の「有効」「無効」の切り替えで、セットの状態を選びます。通常は「有効」のままにします。
「作成」をクリックします。
「評価基準を作成しました」と表示され、一覧に戻ります。
セットを編集する（管理者・運営者）
一覧で編集したいセットの名称をクリックします。行の右端の「…」メニューから「編集」を選んでも開けます。
内容を変更します。
「保存」をクリックします。
編集画面の右側には「参照中のシナリオ」として、このセットを使っているシナリオの一覧が表示されます。参照中のシナリオが 1 件以上ある場合は、変更の影響として以下の 3 点が表示されます。
参照中のシナリオでは、次回以降に実施するロープレが変更後の基準で採点されます
変更前に実施した過去のロープレについて、どの基準で採点されたのかを辿れなくなります
達成スコアを完了条件にしたタスクやコースの完了判定が変わります
すでに評価が終わったロープレの結果は変わりません。ただし、多くのシナリオが参照しているセットの変更は影響範囲が広いため、変更前に関係者へ共有することをおすすめします。
セットを無効にする（管理者・運営者）
使わなくなったセットは「無効」にすると、シナリオへ新しく適用できなくなります。
セットの編集画面を開きます。
画面右上の切り替えを「無効」にします。
「保存」をクリックします。
無効にした後の動作は以下のとおりです。
シナリオ編集画面のセットの選択肢に表示されなくなります
すでにこのセットを使っているシナリオでは、参照が維持され、従来どおりこのセットの基準で評価されます。シナリオの編集画面には「参照しているセットは現在「無効」です」と表示されます
一覧の「状態」で「無効」に絞り込むと、無効なセットだけを確認できます
セットを削除する（管理者・運営者）
削除できるのは、参照シナリオ数が 0 件のセットだけです。
一覧で削除したいセットの行の右端にある「…」メニューから「削除」を選びます。編集画面右上の「⋮」メニューからも削除できます。
「評価基準を削除します」の確認で「削除」をクリックします。
削除は取り消せません。
1 件以上のシナリオが参照しているセットは削除できません。「○件のシナリオで利用中のため削除できません」と表示されます。この場合は、以下のいずれかを行ってください。
新しくシナリオへ適用されることを防ぐだけなら、セットを「無効」にします
セット自体を削除したい場合は、参照しているシナリオの評価基準を「このシナリオで個別に設定する」へ切り替えてから削除します。参照しているシナリオは、編集画面の「参照中のシナリオ」で確認できます
シナリオにセットを適用する（編集者以上）
シナリオの編集画面（または新規作成画面）を開きます。
「評価基準」セクションで「評価基準セットを使う」を選びます。
プルダウンから使いたいセットを選びます。選択肢には、シナリオと同じカテゴリで「有効」なセットだけが表示されます。
選んだセットの評価項目がプレビューに表示されます。内容を確認します。
「話のポイント」を使う場合は、シナリオ側で入力します。
シナリオを保存します。
セットを使うシナリオでは、セットに含まれる評価項目は編集できません。評価項目を変更したい場合は、セットそのものを修正するか、「このシナリオで個別に設定する」に切り替えてください。
「話のポイント」だけは、セットを使うシナリオでもシナリオ側で設定します。話のポイントの評価を ON にすると、セットの評価項目に加えて話のポイントも評価されます。
保存すると個別の評価基準は削除されます
「評価基準セットを使う」を選んで保存すると、そのシナリオに個別に設定していた評価基準（話のポイントを除く）は削除されます。保存する前であれば、「このシナリオで個別に設定する」に戻すと元の内容が復元されます。
個別の評価基準を残しておきたい場合は、保存前に内容を控えておいてください。
セットを使うシナリオでカテゴリを変更する場合
セットはカテゴリごとに登録されているため、シナリオのカテゴリを変更すると、選んでいたセットは使えなくなります。
カテゴリを変更すると、「カテゴリを変更すると、評価基準がリセットされます。」という確認が表示されます。
「変更」をクリックすると、セットの選択が外れ、評価基準が未設定の状態になります。
新しいカテゴリのセットを選ぶか、「このシナリオで個別に設定する」で評価基準を入力してから保存します。
保存する前にカテゴリを元に戻すと、元のセットの選択が復帰します。
使いたいセットが選択肢に出ない場合
以下のいずれかの原因が考えられます。
セットのカテゴリがシナリオのカテゴリと異なる。シナリオのカテゴリを見直すか、目的のカテゴリでセットを作成してください
セットが「無効」になっている。管理者または運営者に、セットを「有効」にするよう依頼してください
セットがまだ 1 件も登録されていない。「現在設定のカテゴリで利用できる評価基準がありません」と表示されます。管理者または運営者にセットの作成を依頼するか、「このシナリオで個別に設定する」を選んでください
セットの参照を解除する（編集者以上）
シナリオの編集画面で「このシナリオで個別に設定する」を選びます。
評価基準を 1 件以上入力します。
シナリオを保存します。
保存すると、セットとの紐付けが解除され、入力した個別の評価基準で評価されるようになります。
シナリオを複製した場合
セットを使うシナリオを複製すると、複製したシナリオも同じセットを参照します。
よくある質問
Q. 編集者ですが、セットを編集できません
A. セットの作成・編集・削除は管理者と運営者のみ行えます。編集者は、セットの内容を閲覧し、シナリオへ適用できます。セットの内容を変更したい場合は、管理者または運営者に依頼してください。
Q. セットを修正すると、過去のロープレの評価結果は変わりますか？
A. 変わりません。すでに評価が終わった結果はそのまま残ります。修正後に実施したロープレから、新しい基準で評価されます。
Q. セットの評価項目を、このシナリオだけ一部変えたい
A. できません。セットの評価項目はセット単位で共通です。一部だけ変えたい場合は、「このシナリオで個別に設定する」に切り替えて個別に入力してください。
Q. 1 つのシナリオに複数のセットを適用できますか？
A. できません。1 つのシナリオが参照できるセットは 1 つです。
Q. セットのカテゴリを変えたい
A. 作成後のカテゴリ変更はできません。目的のカテゴリで新しいセットを作成してください。